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識人心懂人性是領導力的核心，但想成為一名優(yōu)秀的管理者絕非易事，還需要在理解人心的基礎上，結(jié)合多方面的技能和素質(zhì)，才能引領團隊和組織走向成功，實現(xiàn)真正的管理藝術。
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銀行是提供金融服務的重要領域，對于理財經(jīng)理來說客戶的經(jīng)營與維護是一個繞不開的話題。 尤其是近些年銀行間的競爭日趨激烈，個人高端客戶已經(jīng)逐步成為商業(yè)銀行之間爭奪的關鍵，吸引更多的高端客戶，提供更優(yōu)質(zhì)更豐富的理財服務是提升銀行競爭力的重要選擇。
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據(jù)新華網(wǎng)報道，記者10月13日從國家金融監(jiān)督管理總局獲悉，為切實維護金融消費者合法權益，金融監(jiān)管總局組織開展銀行“沉睡賬戶”提醒提示專項工作。
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客戶異議是客戶對服務提供者提出反饋和投訴的方式，往往由于客戶認為銀行在某一產(chǎn)品、服務、政策或交易上，沒有滿足其期望或需求而產(chǎn)生。這些不滿可能涉及各種問題，如產(chǎn)品收益不符合預期、客戶服務體驗不佳等等。
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經(jīng)歷了三年的特殊時期后，我們現(xiàn)在所面對的客群，他們的生活狀態(tài)、財富管理方面的思路以及對于未來的規(guī)劃其實都已經(jīng)發(fā)生了一些悄然的改變。我們作為金融機構(gòu)從業(yè)人員，在產(chǎn)品的營銷思路方面也需要有相應的調(diào)整和更新。
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