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工作匯報的藝術

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關鍵詞
  • 匯報
  • 架構
  • 主題
  • 論點
  • 論據
  • 論證
  • 結論先行
  • 以上統下
  • 歸類分組
  • 邏輯遞進
  • 演繹順序
  • 歸納論證
  • 程度順序
  • 時間順序
  • 空間順序
  • 整體和局部
  • 邏輯
  • 債券
全文摘要
有效匯報應圍繞單一中心思想,采用'一個主題,三點關系,三個層面'的架構,通過三個關鍵點支撐論點并提供充分論證。匯報結構需遵循結論先行、以上統下、歸類分組和邏輯遞進的原則,確保內容條理清晰、邏輯嚴密。提倡'總分總'結構,形成閉環,開頭與結尾尤為重要。內容組織應按演繹、程度、時間或空間順序,增強邏輯性和記憶點,便于聽眾理解和記憶。遵循這些原則,可實現匯報結構化,提升思維清晰度和邏輯性,提高匯報質量和效果。
章節速覽
  • 00:06
    匯報結構與邏輯解析
    匯報結構應圍繞一個中心思想,遵循三點關系和三個層面的原則。三點關系指的是匯報中論據的數量通常為3到5個,以確保聽眾易于理解和記憶。三個層面則包括論點、論據和論證,其中論證是通過事實和數據證明論點正確性的關鍵步驟。避免‘假大空’的匯報,確保內容有充分的支撐和落地。
  • 05:52
    匯報結構與邏輯原則詳解
    討論了匯報時應遵循的總分總的架構和四項邏輯原則,包括結論先行、以上統下、歸類分組以及邏輯遞進。強調匯報內容需支持主題,論點需包含論據和論證,以及將具有相同屬性的內容分組的重要性。通過法庭案例舉例說明如何用詳實的證據支持觀點,確保匯報邏輯清晰、說服力強。
  • 11:26
    邏輯遞進原則及其四種邏輯順序詳解
    本對話詳細解釋了邏輯遞進原則,強調在分組討論時應遵循一定的邏輯順序。四種邏輯順序包括演繹順序、程度順序(或稱重要性順序)、時間順序和空間順序。其中,演繹順序關注前因后果,程度順序按重要性排列,時間順序按時間先后排列,空間順序則按空間分布或整體與局部的關系排列。每種順序在不同場景下應用,強調了在職場匯報中將重要信息放在前面的重要性。
  • 17:22
    匯報結構與邏輯原則詳解
    討論了匯報時應遵循的總分總的架構和四項邏輯原則,包括結論先行、以上統下、歸類分組以及邏輯遞進。強調匯報內容需支持主題,論點需包含論據和論證,以及將具有相同屬性的內容分組的重要性。通過法庭案例舉例說明如何用詳實的證據支持觀點,確保匯報邏輯清晰、說服力強。
思維導圖
原文
好,當我們了解了論證方式之后,下面我們再來看一看它的整體架構。就是在我們匯報的時候,我知道,我的論證邏輯是什么,那么它的結構是什么?這是一幅圖,就是一個簡單的,這么幾個小方塊,上面有主題,下面有三個小塊,每個小塊下面又各有三個小方塊。
那各位,如果我們能夠把這幅圖整明白了,就相當于我們懂得了一個解剖,就是能夠把所有的匯報,都能夠歸類到這中間。就好像說,我看到了一頭牛,不管是水牛、牦牛,還是公牛、母牛,等等等等,是不是?那么這頭牛一定有相同的或者類似的架構。
那好,那所有的匯報,除了遵循剛才那個邏輯之外,那么它的內部架構(就是骨骼)也幾乎是相同的。是什么樣一個骨骼呢?我們叫一個主題、三點關系、三個層面。這什么意思呢?各位,我們在匯報的時候,每次匯報只能圍繞一個中心思想,圍繞一件事,或者圍繞一類事來做匯報,也就是每次匯報只說一件事。那當然你說,任老師說我有兩件事、三件事怎么辦?那你就分開說,我這一次這個匯報說這件事,我下一個匯報說另外一件事,你不能把三件不同的事,把它什么混到一起說。每一個完整的匯報,每一個匯報只說一個主題,說一件事。
好,那這個主題,因為我們的匯報時間其實并不是很長,一般短的可能三五分鐘,長的也大不了一個小時,不得了了,是不是?那你像我們,這個見到的比較長的匯報,比如說我們看咱們政府,是吧,每年咱們政府都做一個工作匯報,那叫工作報告,是不是?那也無非像咱們總理做報告,也無非是一個小時多一點點,對不對?那就是很長了,一般的話三五分鐘、十分、一刻鐘、半個小時,不得了了。
好,那這個主題,我們說我要證明這個主題,我要說明我講的事是好的,是對的,讓別人理解。那么通常,我們說是有三個。那如果我把主題看成是一個論點的話,那么我們的論據通常要最少提供三個,用這個 “三” 來證明我們的主題是對的。當然我說這個 “三”,其實是一個概指,我說最少提供三個,是在通常的情況下。為什么我這么說呢?因為人在短時間內,比如說,我說完話之后,你馬上能夠理解,就瞬間能夠理解,他的信息量是有限的。通常如果我說一個觀點,我下面的論據提供的太多的話,其實你是記不住的。一般的人的瞬間記憶,一般是記到 7 個就不錯了,那么如果說你是非常聰明、非常用心的話,可能能記到 9 個;比較容易記住的是 5 個,不是比較容易記住的話是 2 個。所以我們一般把這個三點關系,其實它的正確表述的話應該是 7 加減 2,也就是說最多不超過 9 個,通常在 7 個以內,最好是在 5 個以內,這樣別人就容易記憶、容易理解,你說的太多別人也記不住。所以說我說三點關系,指的是如果是我們口頭匯報的話,最多 5 個,3 到 5 個;如果你是書面匯報的話,或者是正式匯報的話,盡量不要超過 7 個,3 到 5 個或者 3 到 7 個。好,除非你像我們要做年終報告,我可能要講 30 分鐘、一個小時,那可能到 9 個是頂級的了,通常口頭匯報 3 個就夠了。當然如果你低于 3 個的話,給人感覺不是說不行,比如說我就兩個給它也行,但是給人感覺顯得不是特別充分;3 個的話感覺就是比較合適,那如果只有一個的話,我們叫孤證,這是絕對不可以的,最少兩個,有一個是叫孤證,這是不行的,最少兩個,最好是 3 個到 5 個。
好,這是我們講三點關系,它指的是在結構上的一個說明。好,三個層面指的是什么?如果我們說這個是主題,是論點的話,下面這三點關系就是論據,下面這個就是論證,就是你一定要除了提供論點之外,還要提供相應的論證,才能真正的落地。各位,我們有時候經常說某某人說話太空了,假大空,是不是?說話不著調,說說話不落地是什么意思?就是你有觀點也有論據,但是沒有論證,沒有用事實、用數據證明你說的是對的,把這個事落到底下去,這叫三個層面:論點、論據、論證。
好,這是它的內部架構。后面我們在所有的內容當中,我們會不斷的來強調這個,你到底是怎么樣在這個架構當中,把你所匯報的內容進行充實的。
好,那我們說這個結構講完了之后,下面在所有的匯報當中,你不能說一開頭就說,站上去就直接講吧,你總得有個開場白吧,有個過門吧,是不是?最后你講完之后,你總得收個尾巴,你總不能說講完之后戛然而止吧,你總得說好,今天我們就講到這吧,或者說好,領導我就講這么多,我這個事就是這樣,你看你有什么看法,或者是不是我,我要走了,你看行嗎,等等,你總得有一個什么我們叫收的過程吧,叫做總分總。也就是說,我們在整個的架構當中,從整體上來說是總分總,從內部的結構來說,在這個 “分” 這個部分,有一個主題、三點關系、三個層面,這個就是我們匯報的整體的流程,形成一個什么閉環,不能夠有頭無尾,也不能夠虎頭蛇尾,是不是?就形成一個整體的閉環,這樣的話,從結構上來說,人家找不出你的毛病,是不是?這個是從架構上來講,我們說就是這樣一個結構。
好,那么它的結構內部,我們剛才說了,那 13 個小方塊是不是那些那個架構,架構內部要遵循什么邏輯?它的內部是不是可以隨意的講?也不是,我們要遵循四項原則。那么在這個架構內部,我這個主題下面,論點下面有論據,論據下面有論證,對不對?那么這個整體架構上,要遵循四項原則:
第一項原則,叫做結論先行,我們把它稱之為 “論”。就是你的主題是不是要能夠涵蓋,也就是你的這個,我們說講的,如果你是匯報的話,你的匯報的主題,你匯報的目標,要能夠涵蓋你整個的匯報的內容,你匯報的內容,要能夠支持你的主題,或者我們叫觀點,支持你的主要觀點,這個叫結論先行。
好,那第二個叫以上統下,“證” 指什么意思呢?就是下一級的,比如說是 A、B、C 這三個,對于主題來說,就是它的下一級,也就是論點要能包含論證和論據,同時論據要能夠支持論點,論證要能夠支持論據,就是我說的很多事我要能支持,我說的是靠譜的。你看我們為什么有很多人給別人講的時候,別人總覺得不靠譜,說你說的觀點靠不住,站不住腳,為什么說是你站不住腳?因為你的觀點拋出來了,我們不能說你的觀點如何如何,但是你下面的論證和論據,沒有辦法支持你說的觀點,你提供的結果,別人就意味就認為你這個是不靠譜的,是站不住腳的,或者說別人是很難相信的。我給大家舉個例子,比如說,這個大家在這個法庭上,或者在我們日常生活當中,在這個法庭上是最鮮明的,或者是最能夠體現這一點的。比如說你要判某一個人十年有期徒刑,說第一你盜竊,第二你詐騙,我要判你十年有期徒刑,是吧?這是結果吧,你盜竊跟詐騙是兩個,十年有期徒刑是論點,是不是?盜竊跟詐騙是論據吧,那論證是什么?盜竊比如說盜竊,某年某月某日,你在某個地方偷了人家五萬塊錢,當時是攝像頭記錄下來了,或者是張某某某已經看到你了,或者你留下指紋了,等等。你看,我說你盜竊,一定有個什么東西證明你盜竊了,對不對?不管是人看到了、錄像了,還是其他的得證明,如果沒有這些證明的話,我說你盜竊,你說我沒有,你憑什么說我盜竊?同理說你除了盜竊之外,或者說你詐騙,你詐騙你,你有什么證據,有沒有具體的詳實的這個證據,人證物證等等,是不是?好,那這個叫 “證”。那我們在匯報的時候也是一樣,你要能證明你的觀點,就要提供一些詳實的數據、案例來證明你說的是對的。
第三個,叫 “類”,叫歸類分組。就是說我們在提供,比如說,我們把這一個叫一組,什么叫一組?比如說在這個主題下面,這個 A、B、C,這個就是一組,同樣的,就是他們的級別是一樣的,這個叫一組,叫一家子,我們稱之為叫一個上級,或者叫一個,他們的上級是共同的,是主題。那這個 A1、A2、A3 他們就是一組,他們的共同上級就是 A。那這個 A1 和 B1 就不是一組,為什么不是一組?因為 A1 的直接上級是 A,B1 的直接上級是 B,它就不是一組。那我們要把相同的、具有相同屬性的東西,把它放到一起,不能夠什么,東說一嘴,西說一嘴,東拉一句,西拉一句,把一些不相同的、沒有共同屬性的、毫不相干的東西放在一起去,這個叫 “類”,叫歸類分組。
那么第四個原則,叫 “比”,叫邏輯遞進。是什么意思呢?就是說我們講完這個,分完組之后,還要講里面的邏輯關系,就是誰先講誰先說,他是有一定的邏輯順序的,不能夠隨便講。好,那這個什么邏輯順序,也就說你不管是從頭還是到尾,就一定要遵循這樣一個邏輯。好,那這邏輯順序,是有 4 種邏輯順序:
好,第一種邏輯順序我們叫演繹順序。各位,我們回顧剛才我們講的,說我們理解世界的一個思考邏輯是:是什么、為什么、怎么做,叫發現問題、分析問題、解決問題,因為這樣,所以這樣,所以這樣,這種的思考邏輯,我們叫演繹論證。好,那么這種論證邏輯,我們把它叫順序的話,叫演繹順序,就說明的前因后果,這就是演繹順序。
回顧一下,剛才我們是不是講了叫歸納論證,除了演繹論證,還有一種歸納論證。那么歸納論證,在我們這個邏輯上來說,它比較復雜一點,我們把歸納論證,分成三種邏輯順序,那這三種邏輯順序,都屬于歸納論證。第一種邏輯順序,叫做程度順序;第二種叫時間順序;第三種叫空間順序。那么這三種都屬于歸納論證的范疇。
什么叫程度順序?就是我們在說的時候,可以按照重要性的不同,就哪個更重要,我們先說哪個。比如說,我說我們把企業的人員分為經營者、管理者和員工。你看這個經營者,我們通常指的是高層管理者,是吧?管理者(普通管理者)和基礎員工。你看這是他們按照層級的高低來分的,我們叫程度順序。或者我們把企業分為大型企業、中型企業、小型企業;或者我們把我們的員工的表現,分為優秀、良好、一般。你看這個都是按照程度不同,只不過,他的選擇的程度的角度不一樣,所以我們把程度順序,有時候也叫重要性順序。一般的話,是越重要的越放在前面,在我們的職場當中,就是一般的,就重要的放前,不重要的放后。當然你說,說任老師,我如果把最不重要的放前,然后最重要的放后,這個是不是也叫程度順序?這個也叫程度順序,但是在我們職場,特別是匯報當中,因為我們時間有限,所以我們把最重要的放在前面,這是最常見的一種,這個程度順序的一個表述方法。
時間順序指的是什么?就是我們按照時間的先后,誰先來和后到把它分開。比如過去、現在和未來,過去、現在、未來,你看按照時間順序;或者說我的第一步、第二步、第三步,我說第一階段、第二階段、第三階段等等,這是都是按照時間的流程不同,然后我們把它這個叫時間順序。
第四個,叫做空間順序。空間順序,這個是比較復雜。比如說我們按照空間的分布,打個比方,像我們剛才說的,說南京、成都、杭州、北京,你看這是四個不同的區域,在不同的空間,我們把這叫空間的不同;或者叫,這個東部、北部、南部;或者叫海淀區、朝陽區等等,這個都是具體的地理位置。那么還有一種空間順序,就是我們是看不見摸不著的,它是存在于什么,存在于我們的大腦當中的,就是我一說你都理解,但是你是摸不著的。比如說,五行我們中國人經常講五行,五行代表什么?金、木、水、火、土,對不對?大家都是這么想的。那你說一星期是有幾天?說周一、周二、周三、周四、周五、周六、周日,是吧?一共七天,你是看不見摸不著的,但是大家都是這么想的,已經形成我們一個在我們的大腦當中,思維當中形成一個固有的認知了,這個也叫空間順序。這空間順序的第二種。第三種是什么?空間順序就是說是整體和局部的關系,這個也叫空間順序。打個比方,比如說,我們一家公司,我們某一家公司,我們公司有很多部門,有人力資源部、行政部、銷售部、技術部、維修部等等等等,有很多部門。好,那這不同的部門,都是屬于這一個公司的整體的,就類似于,一棵樹有樹枝、樹干、樹葉是一樣的,就整體和局部,這個也叫空間順序。
好,各位,那也就意味著什么?各位你看看,我們來看的這一組,比如說 A、B、C,這是一組,我們要給它進行分析,我們叫對他進行分類,完之后,還要排列順序,那排列順序,一定是遵循我們說的,不管是下面 A、B、C,這是一組,我們就要排序啦。那同理,像下面 A1、A2、A3,這是一組啦,B1、B2、B3 這也是一組的,那每一組,我們都要看看,這一組內容是演繹順序,還是程度順序,還是時間順序,還是空間順序,我們要對它進行分類,你不能夠亂說,不能夠打破它的這個,這個順序。
給大家舉個例子吧,各位伙伴,我們可能有很多伙伴,是做這咱們金融的,是不是?我們,比如說,我如果向客戶推薦我們的一個產品,一個理財產品的話,打個比方,我說我們的理財產品有,債券、有股票,有期貨、有基金,我打個比方,我說這四種,你說我這么說對嗎?好,那如果說,我們舉個例子,如果說我的產品正好是四種的話,我說有債券,有股票、有基金,有債券,有期貨,對吧?好,那我這四種的話是沒有錯的,但如果我要做匯報的時候,我如果是這么說出來的話,是不是顯得比較混亂,我有債券,我有期貨,有股票、有基金,那你覺得怎么說才好?我可以說,我有債券,我有基金,我有股票,我有期貨,那我可以,我這個是按照什么來分的?按照風險的大小來分的,或者說我有期貨,有股票、有基金,有債券,我也是按照什么,風險大小來分的,如果我是亂著分的話,那別人就聽的有時候不大明白,是不是?那也就是說,我在說這四種,如果是只有四種,這四種產品的時候,我一定是按照某種規則,或者某種邏輯在分,我不能隨口想到什么說什么,這樣并不是說,因為我們對自己說,我那么苛刻,你非要怎么著怎么著的,這個是方便別人理解,就我說出來之后,然后我再去解釋,方便別人理解,同時方便別人能夠留下,留下印象,能夠記住我們所說的話,對別人,能夠起到一個什么,方便別人記憶的作用。
因為我們講這個順序,各位,我們今天講理論的部分就講完了。我們講這個所有的,剛才講了我們的思考邏輯(演繹順序、歸納,不管是用演繹的方法做思考,還是用歸納的方法做思考,這兩種大的思考方法),還是說我們的整體架構有總分總,一個主題、三點關系、三個層面,或者說這個架構里面包含論證、類比四個核心要素,那么在 “比” 的部分,我們有四種邏輯順序,這個就是我們的結構化,就是我們把整個的我們的匯報內容,從整個的思維邏輯上,從整個的架構上,整體的架構上,以及細節的雕琢上,我們通通的什么,做到結構清晰,邏輯明確,這樣我們就等于說把什么,把整個的思維理順了。
好,當我們把思維理順了以后,我們才能夠真正的實施報告、實時匯報。那也就是說,我們現在是什么,把房子蓋好了,知道房子怎么蓋的了,窗戶、門在哪個地方,先弄清了,然后再著手蓋房子。

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