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課程亮點(diǎn)
多維視角：運(yùn)用多維溝通視角，優(yōu)化人際關(guān)系，化解潛在溝通障礙
貼合實(shí)際：學(xué)習(xí)如何與領(lǐng)導(dǎo)、同級(jí)和客戶溝通，精準(zhǔn)應(yīng)對理財(cái)師工作中的人際情境
觸達(dá)本質(zhì)：解析高情商溝通本質(zhì)，利用多維視角發(fā)掘自身盲區(qū)
分析全面：揭示與領(lǐng)導(dǎo)溝通關(guān)鍵要點(diǎn)，展示高頻次場景解決方案
案例生動(dòng)：多層次解析與平級(jí)溝通要義，結(jié)合案例加深理解
娓娓道來：老師風(fēng)格突出，從神話故事到科學(xué)實(shí)驗(yàn)，生動(dòng)展示與客戶溝通的技巧
你將獲得
1、了解高情商的溝通要義
2、利用溝通視窗掃清溝通盲區(qū)
3、不同工作場景的溝通方式
課程內(nèi)容
1、溝通本質(zhì)及多維視窗原理
• 什么是溝通視窗？
2、如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通
• 如何向領(lǐng)導(dǎo)提出反對意見？
3、如何與同級(jí)溝通
• 如何與同級(jí)保持和諧關(guān)系？
4、如何與客戶溝通
• 如何快速拉進(jìn)與客戶的距離？
適合人群
• 銀行從業(yè)人員
• 保險(xiǎn)從業(yè)人員
• 基金從業(yè)人員
• 證券從業(yè)人員
• 財(cái)富公司從業(yè)人員
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