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講師介紹
房 繼 良
• 原花旗銀行、大眾銀行投研部門高管
• 廈門大學、交通大學、浙江大學客座教授
• 招行、中行 外聘顧問
課程亮點
活潑有趣：課程內容風格突出，教師運用獨特的語言魅力描述不同場景客戶感知，幫助更加了解客戶的心理活動。
話術演練：通過常見話術與高手話術的對比，生動演繹如何與客戶交流才能贏取客戶的信任。
工具模型：以家族發展藍圖模型為例，啟發大家制作可視性工具，通過展示讓客戶意識到家族在發展中可能會遇到的問題以喚起客戶自主需求。
你將獲得
1、客戶決策過程分析。
2、打破客戶對客戶經理固有印象的心得。
3、與客戶交流切入話題的方法。
4、與客戶打交道出效果的訣竅。
5、家族發展藍圖模型。
6、給客戶種草計劃。
課程內容
1、為什么我們主動營銷客戶總是被客戶粗暴的拒絕？如何改變？
2、與私行客戶見面聊什么？
3、話題如何切入到產品？
4、有哪些方法或工具可以喚起客戶自主需求？
適合人群
• 銀行從業人員
• 保險從業人員
• 基金從業人員
• 證券從業人員
• 財富公司從業人員
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