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講師介紹
孫 素 丹
• 銀行零售數(shù)字化場景營銷管理專家
• 中山大學(xué)高等繼續(xù)教育學(xué)院特邀講師
• 中國人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士
課程亮點
系統(tǒng)全面：從客戶終生價值理論講起，全面系統(tǒng)地介紹在客戶整個生命周期過程中如何實現(xiàn)客戶的財富躍遷。
方法實用：從實際業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)著手，介紹普通客戶轉(zhuǎn)化提升七步法，可操作性強。
圖文并茂：用圖片、文字、表格等多種方式，全面展示招行個人金融業(yè)務(wù)營銷活動，生動形象，易于掌握。
你將獲得
1、客戶終生價值分析模型。
2、從普通客戶到私行客戶的宏觀分層盤活與落地深耕細(xì)作戰(zhàn)略。
3、普通客戶轉(zhuǎn)化提升七步法。
4、存量客戶經(jīng)營管理與盤活營銷。
課程內(nèi)容
1、從普通客戶到私行客戶的財富進(jìn)階路徑有哪些？
2、如何搭建系統(tǒng)化客戶服務(wù)的核心崗位架構(gòu)？
3、普通客戶的營銷難點該如何突破？
4、年輕客群的資產(chǎn)配置體系要點包括哪些？
5、如何開展代發(fā)薪客戶的營銷激勵活動？
6、養(yǎng)成客戶用卡習(xí)慣有哪幾招？
適合人群
• 銀行從業(yè)人員
• 保險從業(yè)人員
• 基金從業(yè)人員
• 證券從業(yè)人員
• 財富公司從業(yè)人員
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