講師介紹

唐小樂

• 現任某股份制銀行深圳分行財富中心負責人

• 總行級內訓師

• 對高凈值客戶的需求有獨到的認識

課程亮點

1、分析精準，經驗能復制：對于營銷過程每個點的分析都十分精準，有實踐的人能夠將這些經驗復制到客戶營銷當中。

2、心得分享，十數年精華：老師從事私行工作多年，對于私行業務及私行客戶有諸多工作心得，均在課程中進行分享，十分受用。

你將獲得

• 客戶營銷與維護案例

• 私行工作心得

課程內容

• 課程例舉了一個客戶從0資產到億元資產轉入銀行的案例，詳細分析了客戶維護的重點及難點，同質化的產品對于優質的私行客戶沒有吸引力，私行的平臺和客戶經理本人能夠帶給客戶的跨平臺整合資源的能力是吸引客戶的重點。

• 同時，老師還分享了自己從事私行多年總結的經驗：

1、零售業務和私行業務的區別。

零售業務要從上往下做，用標準化的產品去獲取大多數零售客戶，而私行業務則需要從下往上做，每一個客戶的需求都是不同的，要從客戶需求出發。

2、私人銀行是一項個人的游戲。

跨平臺限制的資源整合能力非常重要。

3、客戶關系高于一切。

有關系就是沒關系，沒關系就是有關系，只有有了牢固的客戶關系，才能談營銷和指標。

4、真正的以客戶為中心。

客戶，尤其是高凈值客戶，不缺優質產品，缺少的是適合他們的，能夠解決客戶需求的產品。

5、高門檻帶來“寬護城河”。

經營私行的門檻高，成本高，但是一旦和客戶建立了緊密的聯系，想要挖走客戶也很難。

適合人群

私行客戶經理：學習與客戶相處的關鍵技能，提升專業素質。

用戶評論

1條評論

精選評論

湯小美人 2021-03-24

一直在了解這方面的知識，今天終于看到一節不錯的課

請在購買該課程后730天內完成學習

授課老師

唐小樂