講師介紹

靳 斕

• 禮儀培訓專家、現代禮儀文化研究學者

• 北京未來之舟禮儀培訓機構講師

課程亮點

真人示范，搭配圖片與案例：有時候禮儀方面的一些注意事項通過語言可能沒有辦法讓大家都直接理解，老師親身示范一些動作，同時配合案例和圖片，學員可以更加輕松直接的掌握商務會議禮儀。

平實幽默的講課風格：老師講課風格特別的平實、接地氣、幽默，幫助我們可以更加容易記住課程內容的要點。

你將獲得

提升你的禮儀形象：職場人士參加會議越來越多，掌握會議禮儀的小tips，提升他人對你的判斷，給他人更好的印象。

給他人更好的尊重：有時候不經意的一些小動作、小表情可能會給他人不被尊重的感覺，掌握課程中的一些禮儀禁忌，做一個體面的、有修養的職場人。

課程內容

一、 會議發言人禮儀

作為會議的發言人，從上下場走路的走姿、站在講臺的站姿、演講時候的手勢、眼神的處理、微笑的狀態以及演講中的互動技巧，都是有講究的。

a) 把握目光技巧

• 公務注視：雙目-額頭

• 社交注視：雙目-唇心

• 親密注視：雙目-胸部

演講的時候環視全場加點視，讓觀眾感受到眼神。

b) 保持微笑

與眼睛結合、與語言結合、與身體結合 ；微笑時候的聲音都更加的生動好聽。

但微笑也要根據會議的情況而定，如果是沉重的會議，就不必一直在笑了。

二、 會議主持人的禮儀

作為會議的主事人，要能把控會議全場，有足夠的應變能力，最好提前彩排和熟悉會議的流程。

• 形象和儀態講究

• 邀請發言的講究

• 特殊情況的處理

三、 他人發言的應對禮儀

作為參會人員也要有聽會議的禮儀，首先坐姿挺拔，保持微笑，維持外表的一個好的形象。

其次，當他人發言時，即使有不同的意見，也不要插嘴、抬杠和否定，耐心去傾聽他人的發言才是專業和修養的體現。

四、 會場舉止禮儀禁忌

參加會議的每個人都有自己的角色，但是都要有得體的行為舉止。

會議十忌：遲到缺席，散漫邋遢，人身攻擊，離題討論，交頭接耳，擅自離席，不做準備，虛假報告，互相推諉，議而不決。

商務會議舉止禁忌：搭肩、挽臂、敲桌子、玩筆、抖腿等行為，給他人不耐煩、不尊重的感覺。

適合人群

金融理財師：提升職業素養、個人修養，展現自信的態度，給客戶禮貌得體的感覺。

私銀客戶經理：提升職業素養、個人修養，展現自信的態度，給客戶禮貌得體的感覺。

金融行業職場人士：提升職業素養、個人修養，展現自信的態度，給客戶禮貌得體的感覺。