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課程亮點(diǎn)
• 通過(guò)溝通視窗，了解溝通的重要作用
• 課程運(yùn)用國(guó)際上流行的教練技術(shù)，實(shí)現(xiàn)引導(dǎo)和啟發(fā)，達(dá)成共贏
• 講解結(jié)合案例，便于理解，認(rèn)識(shí)同理心溝通的要點(diǎn)
你將獲得
• 同理心溝通的3個(gè)要素
• 理解溝通的目的和本質(zhì)：以人為尊，以己為始
• 通過(guò)場(chǎng)景了解溝通的4個(gè)不同等級(jí)
• 學(xué)習(xí)溝通工具：Jone harry窗口（溝通視窗）
課程內(nèi)容
溝通是人際交往的必備技能，對(duì)每個(gè)人都很重要。
并不是所有的交流都是溝通，溝通必須符合三要素：目的，內(nèi)容，結(jié)果。
課程在對(duì)溝通的概念及本質(zhì)進(jìn)行講解的基礎(chǔ)上，通過(guò)運(yùn)用Jone harry窗口幫助學(xué)員了解溝通的重要作用，最后通過(guò)4個(gè)溝通場(chǎng)景的描述，來(lái)對(duì)應(yīng)同理心溝通的不同等級(jí)。
適合人群
• 各類持證人，理財(cái)經(jīng)理，私行經(jīng)理，營(yíng)銷人員等
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3
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