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課程亮點(diǎn):
• 課程內(nèi)容結(jié)合案例講解,輕松易懂
你將獲得:
• 從社會(huì)輿論環(huán)境看輿情
• 從銀行自身環(huán)境看輿情
• 聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理與輿情應(yīng)對(duì)
課程內(nèi)容:
課程從社會(huì)輿論環(huán)境和銀行自身情況看銀行的輿情,銀行輿情的產(chǎn)生與客戶不理解業(yè)務(wù)且新媒體發(fā)展迅速有關(guān),但同時(shí)不能否認(rèn),銀行自身也存在一些問(wèn)題。
課程從實(shí)際出發(fā),輔助案例,講解當(dāng)前的輿論環(huán)境與銀行的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。
近幾年關(guān)于銀行的新聞還是以負(fù)面新聞為主,尤其是中小商業(yè)銀行,負(fù)面新聞?shì)^多,課程分析銀行業(yè)、金融機(jī)構(gòu)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)源、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的損失,以及如何進(jìn)行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理與輿情應(yīng)對(duì)。
適合人群:
• 銀行從業(yè)人員
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