親愛的學(xué)員：
      
        您好!

       根據(jù)國務(wù)院辦公廳關(guān)于2017年國慶節(jié)、中秋放假的通知，金庫網(wǎng)將于2017年10月1日—10月8日放假，從10月9日起正常上班。節(jié)日期間網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)員報(bào)名與學(xué)習(xí)正常開放，服務(wù)安排調(diào)整如下：

一、答疑與學(xué)員服務(wù)安排：

         節(jié)日期間，金庫網(wǎng)值班時(shí)間調(diào)整為：10月1日-10月8日，每日13：00-22：00。具體工作安排如下：

1. 答疑服務(wù)：

         答疑板、案例提交、案例批改，值班時(shí)間為：節(jié)日期間，每日13：00-21：30；

         2. 客服咨詢：

         在線客服、400熱線（400-9955-880），值班時(shí)間為：節(jié)日期間，每日13:00-22:00；

         3. 考試報(bào)名：

         節(jié)日期間，晚9點(diǎn)前結(jié)業(yè)的學(xué)員，可在結(jié)業(yè)第2天登錄考試系統(tǒng)預(yù)約報(bào)考；晚9點(diǎn)后結(jié)業(yè)的學(xué)員，需在結(jié)業(yè)第3天后登陸考試系統(tǒng)預(yù)約報(bào)考。

          4. 其他服務(wù)：

         上述提示的多項(xiàng)服務(wù)值班時(shí)間之外，如需幫助，請(qǐng)您在service@jinku.com的郵箱中提問或通過在線客服留言，我們的工作人員會(huì)在24小時(shí)之內(nèi)給您回復(fù)。

二、資料寄發(fā)調(diào)整：

         為防止快遞資料在快遞公司滯留時(shí)間過長造成丟失，金庫網(wǎng)將于節(jié)日期間暫停寄發(fā)資料，具體調(diào)整如下：

1. 教材郵寄：9月29日24:00前確認(rèn)郵寄地址信息，教材可正常郵寄；此后確認(rèn)郵寄地址信息，教材將在10月11日左右統(tǒng)一郵寄；
2. 發(fā)票郵寄：9月25日24:00前申請(qǐng)，發(fā)票可正常郵寄；此后申請(qǐng)，將在10月11日左右統(tǒng)一郵寄；

         如需查詢快遞情況，可登陸金庫網(wǎng)-個(gè)人中心-郵寄管理，進(jìn)行郵寄跟蹤
 
         放假期間，給您帶來的不便，我們深表歉意！

         祝您和家人國慶節(jié)、中秋節(jié)快樂！