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關(guān)于2023年春節(jié)放假期間服務(wù)安排的通知

金庫網(wǎng)2023-01-04 10:30

親愛的學(xué)員:

 

您好!新春佳節(jié)將至,金庫網(wǎng)全體員工恭祝您新春快樂,諸事祥瑞!

春節(jié)期間(1月21日-1月27日)繼續(xù)教育在線學(xué)習(xí)正常開放,人工服務(wù)、發(fā)票郵寄有所調(diào)整。

 

具體安排如下:

 

一、客戶服務(wù)安排:

 

客戶服務(wù)值班時間調(diào)整為:

1月21日(除夕)休息;

1月22日-1月27日,每日18:00-22:00,包括:

 

1、客服咨詢:

在線客服、400熱線(400-995-5880),春節(jié)假期值班時間為:每日18:00-22:00;

 

2、其他服務(wù):

除值班時間之外,如需幫助,請?jiān)诰€留言或發(fā)送郵件至crm@jinku.com,我們的工作人員會在24小時之內(nèi)給您回復(fù)。

 

二、發(fā)票郵寄安排:

 

為防止發(fā)票在快遞公司滯留時間過長造成丟失,節(jié)日期間將暫停寄發(fā),具體安排如下:

 

1月12日24:00前申請,發(fā)票可正常郵寄;

此后申請,將在2月1日之后統(tǒng)一郵寄;

 

放假期間,給您帶來的不便,我們深表歉意!

金庫網(wǎng)

2022年1月4日

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