活動詳情

⊙ 課程大綱：

第一章、理財經(jīng)理企微經(jīng)營客戶的核心困惑與破局方向

1.大眾客戶和高端客戶線上運營的方式技巧有何不同？

2.大眾客戶和高端客戶如何認(rèn)定？

3.客戶交互難題：不接電話、不回消息，如何判斷“友好度”？

4.是客服還是客戶經(jīng)理？如何讓自己從客服轉(zhuǎn)型為理財經(jīng)理？

5.專業(yè)能力如何體現(xiàn)？如何提升？

6.面對拉黑的客戶，怎樣維護(hù)再建起連接？

7.如何平衡發(fā)布的金融內(nèi)容和消保及企化要求？

第二章、高價值客戶篩選實戰(zhàn)：從觸達(dá)到轉(zhuǎn)化

1.銀行同業(yè)競爭要素

2.如何判斷朋友圈內(nèi)容是否有效？

3.理財經(jīng)理朋友圈運營目標(biāo)

4.如何找創(chuàng)作素材？提高私域連接成功率？

5.如何做好私域連接，做好日常經(jīng)營？

6.社群運營案例：30個金融主題社群，批量運營7000+財富客戶

第三章、復(fù)雜產(chǎn)品營銷實戰(zhàn)：理財VS保險VS黃金

1.客戶問你要禮品，但行里沒禮品，怎么回？

2.如何通過微信引導(dǎo)客戶買重點理財產(chǎn)品？

3.買的產(chǎn)品顯示七日年化3.6%，現(xiàn)在沒達(dá)到，怎么說？

4.如何通過社群賣保險？如何優(yōu)雅的開口賣保險？

5.社群運營轉(zhuǎn)化：通過保險咨詢?nèi)汉Y選高凈值客戶的流程

6.合規(guī)話術(shù)：拒絕“忽悠式”營銷，聚焦條款解讀

7.經(jīng)常問你，但跑去支付寶買黃金的客戶如何回復(fù)？

8.案例：支付寶購買黃金的客戶回流銀行策略

⊙ 課程要點：

1.高價值客戶精準(zhǔn)篩選：通過企業(yè)微信高效觸達(dá)與交互驗證客戶友好度，利用客戶視圖數(shù)據(jù)分層管理，解決系統(tǒng)管戶多但觸達(dá)效率低的難題。

2.專業(yè)IP差異化運營：突破朋友圈內(nèi)容同質(zhì)化困局，以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向輸出專業(yè)內(nèi)容，結(jié)合合規(guī)要求規(guī)避消保風(fēng)險。

3.AI工具賦能與邊界：提示AI在銀行營銷中的輔助價值，適配需人工主導(dǎo)的客戶觸達(dá)、實時數(shù)據(jù)響應(yīng)等核心環(huán)節(jié)。

4.復(fù)雜產(chǎn)品實戰(zhàn)轉(zhuǎn)化：以保險、黃金等產(chǎn)品為例，拆解社群運營、條款解讀、異議處理等轉(zhuǎn)化策略，通過真實案例提供可復(fù)制的營銷路徑。

活動說明

⊙ 報名說明：

一、持證人：

需用綁定金庫網(wǎng)賬號的手機(jī)號進(jìn)行報名；

二、參與方式：

1.金庫網(wǎng)會員：

可直接報名直播活動，無需搶前50名報名；

VIP會員：全年免費參加直播活動，報名成功并簽到3次以上，額外最多可獲得3學(xué)時；

普通會員：免費參加10場直播活動，報名成功并簽到3次以上，額外最多可獲得3學(xué)時。

2.免費報名：

前50位報名：報名成功并簽到3次以上，可獲2學(xué)時，每周最多可申報一場；

備注：同一場活動只可有一種報名方式。

三、符合獲取學(xué)時要求的學(xué)員，學(xué)時在每周三17點前增加到學(xué)時庫中，請自行在未申報列表里申報學(xué)時。

四、如有問題，可添加金庫網(wǎng)官方微信：jinkuhuodongzhushou。

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主講嘉賓

周承

十余年銀行總、分、支行工作經(jīng)驗，粉絲超10萬商業(yè)財經(jīng)博主。

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