機(jī)構(gòu)學(xué)苑
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課程大綱：
第一章：高凈值客戶談資議題與切入點(diǎn)
1.何謂談資: 風(fēng)趣/情趣/雅趣
2.聊天的話題及其切入點(diǎn)有哪些？
3.各階段年齡層關(guān)心的議題與注意事項(xiàng)
第二章：客戶關(guān)系維護(hù)的五大核心
1.微笑與贊美
2.挖礦機(jī)巧：重塑KYC-FORM表工具解析與應(yīng)用
3.創(chuàng)造需求：高凈值人群面臨的五大風(fēng)險(xiǎn)
4.專業(yè)知識(shí)：知識(shí)-常識(shí)-見識(shí)三維談資方案
案例：金女士客戶到銀行申購(gòu)基金100萬, KYC挖掘資產(chǎn)的過程
案例：交學(xué)費(fèi)學(xué)投資
5.解決問題的能力：創(chuàng)造客戶需求與金融解決方案
課程要點(diǎn)：
1.把握不同客群關(guān)心議題，針對(duì)性制定談資解決方案；
2.掌握FORM表工具與談資技巧，精準(zhǔn)挖掘客戶需求；
3.結(jié)合經(jīng)典案例，掌握客戶關(guān)系維護(hù)五大核心，提升經(jīng)營(yíng)高客能力。
報(bào)名說明：
1.持證人：需用綁定金庫網(wǎng)賬號(hào)的手機(jī)號(hào)進(jìn)行報(bào)名；
2.持證人：符合條件前50位報(bào)名的學(xué)員可獲2學(xué)時(shí)（全程觀看并成功簽到2次），每位持證人每周最多申報(bào)一場(chǎng)；
3.添加金庫網(wǎng)官方微信：jinkushichanglianxi，參與更多活動(dòng)，有機(jī)會(huì)獲得學(xué)時(shí)。
林豫均女士，曾任摩根富林明資產(chǎn)管理經(jīng)理、法國(guó)興業(yè)私人銀行副董事、富邦香港助理副總裁等職務(wù)，資深私人銀行咨詢顧問，是少數(shù)能將海外金融經(jīng)驗(yàn)與國(guó)內(nèi)金融文化充分融合與創(chuàng)新的專家，長(zhǎng)期受邀為工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、平安銀行、興業(yè)銀行、交通銀行等提供私人銀行人才培養(yǎng)顧問咨詢。
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